1. O que são semijoias?
Semijoias são peças de alta qualidade, que oferecem a beleza e o charme das joias tradicionais, mas com um custo mais acessível. Elas são perfeitas para adicionar um toque de elegância ao seu dia a dia!
2. Qual é o prazo de envio?
Agilidade é a chave! Após a confirmação do pagamento, damos início ao processo de envio em até 24 horas em dias úteis. A magia começa aqui – sua joia a caminho!
3. Qual o prazo de garantia?
Tranquilidade para você: nossas semijoias têm 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Lembre-se, esta garantia não cobre danos por manuseio indevido ou contato com substâncias químicas.
4. Quais cuidados necessários?
Amor e cuidado prolongam o brilho! Evite contato com cloro, cosméticos, água salgada ou químicos. Para conservar, guarde suas joias em saquinhos ou compartimentos individuais, e evite quedas e batidas.
5. As semijoias são antialérgicas?
Absolutamente! Nossas semijoias são hipoalergênicas e livres de níquel, assegurando conforto e beleza sem irritações.
6. Qual o material das peças?
Elegância e qualidade: nossas peças são banhadas a ouro 18k ou ródio branco, um material nobre que confere um acabamento prateado de alta durabilidade e resistência.
7. Como acompanhar meu pedido?
Fique por dentro! Acompanhe o andamento do seu pedido diretamente pelo painel “Meus Pedidos” em nosso site. Toda a jornada da sua joia ao alcance de um clique.
8. É possível rastrear o pedido?
Sim! Receba o código de rastreio por e-mail e acompanhe o trajeto da sua encomenda no site dos correios. Sua joia está chegando!
9. Como realizar a troca de um produto?
Sua satisfação é nossa prioridade. Para trocas, acesse [nossas políticas de troca] e siga as orientações. Estamos aqui para ajudar!
